博物館頻道

有你真好：博物館最親密的工作夥伴志工

聯合國於1985年正式宣布每年的12月5日為國際志工日，並於1997年正式宣布訂定2001年為國際志工年。國立臺灣史前文化博物館館志工業務的運作推動，是由公共服務組統籌，承辦業務內容包括志工徵募、組訓、獎勵與考核、志工配置與工作等。

目前史前館志工人數總計130餘名，自成立以來在歷任隊長及相關幹部與組員努力經營下，積極推動實踐博物館使命；志工工作範圍為支援展示教育、公共服務、工務機電、遺址管理、研究、典藏維護及庶務行政等相關業務。透過招募新進志工，擴增志工支援人力，並辦理相關培訓課程。此外由本館資深志工和新進志工相互觀摩學習，經過一連串課程和實習階段，通過考核之後，成為史前館主要支援主力。

熱心服務的史前館志工今年受到多方肯定：羅秀蓮小姐榮獲文化部第22屆全國績優文化志工銀質獎，曾裕益先生榮獲衛生福利部志願服務績優金牌獎。

志工秀蓮姊為人爽朗、熱心積極，自民國91年（2002）史前館卑南文化公園開放以來，已經服務19464位遊客人數及1002次的解說場次，過去即得獎頻頻，曾榮獲民國99年內政部志願服務績優銅牌獎、第20屆全國績優文化志工銅質獎、民國102年衛福部志願服務績優銀牌獎等殊榮。

然而是什麼樣的動力支持她在志工的領域上能持續不斷？秀蓮姊得獎受訪時表示：「其實說穿了便是來自於遊客的迴響，還有我個人強健的體魄，及打死不退的精神。每當我在解說時，除了自我催眠外更將遊客帶進時光隧道中，彼此沉醉在三千多年前的史前聚落，當時那種靜謐、純樸、小孩嬉戲、男耕女作又不失熱鬧的生活情境裡。由於解說時有些內容與近代臺灣史演變息息相關，所以必須查證、考究，這對我而言亦是知識的成長。導覽需要相當的體力，常聽朋友、同事談起等退休後要去當志工，我個人覺得太慢了！因為愈年輕愈有充沛的體力，及更充裕的時間投入這個有意義的行列，那怕一個月只有兩個小時，都是值得鼓勵與參與的。願以此與大家互相勉勵，同時更不要忘了自己為何投入志工行列的初衷就對了！」

另一位服務熱忱志工曾裕益先生則是自民國94年8月1日至104年底為止，在本館服務10年。曾大哥認真負責、盡心盡力，積極協助館方辦理各項活動，表現優異獲獎無數，如石器獎、鐵器獎、玉器獎、日晷獎等，累積志工服務時數達8,656小時。

最近幾年志願服務在臺灣蓬勃發展，比起先進國家，從事志願服務的人口雖然不高，但不論是民間或政府單位無不積極推動志願服務工作。尤其是博物館近年政府經濟政策大幅改變，以部份或完全民營的方式來大幅降低公共支出，推動節約政策，更使博物館面臨人力不夠的窘況。現代博物館無不希望營造一個最理想的空間環境，讓每個人都愛上博物館，尤其在節奏緊湊、變化快速的生活中，志工的加入，讓博物館達成上述理想。如果你喜歡博物館，也希望你能加入史前館志工行列。

（本文作者為史前館公共服務組助理研究員兼組長）

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