博物館頻道

可以帶回家的智慧導覽機：淺談史前館行動導覽App建置經驗」

今年（2017）初，「史前館行動導覽」App分別在iOS和andriod系統上架。經過多次更新後，逐漸成為大家能接受，取代現有語音導覽的自主導覽方式。

自從2014年4月，英國威爾斯的國家板岩博物館(National Slate Museum)率先使用beacon室內定位技術建置導覽App後，以自主導覽的定位引導App逐漸成為全球各博物館積極嘗試的室內定位技術。beacon室內定位技術之所以受博物館青睞，主要是因為發射訊號的beacon發射器體積小、訊號波干擾少，適合環境複雜、存在多重裝潢阻隔的博物館，可在不需更動展示進行佈建和使用。但因為定位上採用三角定位，有座標軸的範圍，也仍有3公尺左右的誤差，此外每個beacon依靠電池電力發射訊號，當數目一多時，如何維運也是相當困擾的問題。

臺灣的博物館界自2015年左右開始引入微定位這方面的嘗試，也是部分佈建或任務性使用beacon定位技術，其中國立臺灣科學教育館開始建置全館beacon定位導覽App，並在2016年成為首個全面佈建的館所後，各館也開始相繼建置自己的自主導覽系統。史前館從2016年開始製作並全館佈建，在這方面算是走在國內博物館微定位應用的前端。

在史前館，建置「史前館行動導覽」App與其他館不同的是，期待這個導覽App能介接不同的數位資源服務，成為一個在館內與館外都能使用的多功能導覽App。因此除了取代過去的語音導覽並錄製了91個導覽項目之外，也增加了自主導覽、定時導覽和自選導覽等功能。每個導覽項目也設計了擴充功能，逐漸增加影片、擴增實境(AR)以及3D考古文物等資源。此外在主功能上也放入館內的720度環景和相當精美的手機遊戲，並介接購票系統、官方網站的參觀服務資訊、百科等內容。這些功能大都能離開博物館時使用，因此參觀者等於是離開館後仍然可以從這些功能認識史前館在展示、教育等不同的功能。

比如說，參觀者進入展廳時，在大廳對著史前人的模擬人像使用「史前人說史前事」擴增實境時，可以透過史前人的對話，了解他們身上的配件，是帶著獵物、揹著農作物還是身上的玉器配飾是什麼用途。當在史前史展廳導覽時，便能在狩獵場景、人獸形玉玦等項目找到詳細的語音導覽。回去時，如有更充裕的時間，還可以再透過自選導覽，直接找到這些導覽項目，或是從720度環景找到這些物件的所在位置，甚至是從手機遊戲中的尋寶過程，重新發現這些文物。

此外，如果說App是前臺，系統的後臺方面則預設了相關的編輯空間去擴充這些內容，並預設了參觀數據的收集，可做為未來大數據分析的基礎。要符合這麼多功能的期待，在建置工作上可說相當不容易，要製作兩個不同系統的App並克服系統的穩定度，同時準備各種數位資料，滿足各種系統的介接以及使用者邏輯上的需求。除了建置之外，還需要相當多測試與優化。

儘管如此，新的導覽系統建立起雛型，應該也能帶來更多的數位資源與大數據、定位、虛實技術的整合應用。希望這可以是博物館智慧化的嘗試，不管對工作者還是參觀者而言，都是種新的博物館認識與參觀體驗。

（本文作者為史前館展示教育組計畫助理，負責智慧博物館等業務）

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