回想 • 迴響

2020年我在南科考古館實習心得：哇！重新認識博物館

依稀記得剛升上大一時，班導請學姊來分享博物館暑期實習的經驗，鼓勵我們在暑假期間增進自我的實力，於是我決定來申請實習，碰巧申請上南科考古館，被安排到公共服務與展示教育部門。因為待在公共服務與展示教育部門，所以我大多時間不是和文物接觸，而是和一群人聚集一起，很像一個小型的社會觀察員，在博物館的角落看著觀眾彼此間可愛又好玩的互動。

因著嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情關係，剛好我實習期間活動舉辦得較少，所以早上通常會幫忙一些簡單的事務，許多「第一次」都在博物館完成。這讓我體會到，其實博物館的工作人員並不是像我們想像中以為很輕鬆，反而非常忙碌。每個人要會的技能非常多，有時必須要去拍照，有時又要去幫忙修繕展廳（貼塑膠管）等等，在這過程中讓我學習到，很多事物在自己的人生中或許未曾接觸過，但你必須自己去嘗試，因為那是你的工作。

在上午實習課程中，我印象最深的是跟隨導覽員逛博物館。或許會納悶，明明文物都一樣，聽那麼多次解說不會厭煩嗎？我可以大膽保證，絕對不會！首先，南科的導覽員每個人解說的方法都不太一樣，每次聽都會讓我有「哇，原來這裡可以這樣去互動及吸引觀眾的目光」的感受。每次觀看展廳時，一定會有之前自己未曾注意或觀察到的細節，因此在一次次聆聽導覽員的解說中，我學習到如何和不同年齡層的觀眾互動。

此外，在有限的時間內，如何把自己想講解的內容，運用邏輯及連貫性完整表達給觀眾，也考驗當下的反應力。因為南科考古館有許多年紀小的民眾，常常會提出一些天馬行空的問題，這時導覽員就會化解問題。每次聽完導覽，我都感覺重新上了一課。我常思考如果今天是我當導覽員，我要怎麼有邏輯地導覽，既不能太枯燥乏味也不能太艱深晦澀，最重要的是要吸引觀眾的目光。

實習期間剛好有一個「考古工具人」特展開幕，下午時我會和其他實習生去展廳服務，這也是我收穫最多的地方。顧展，讓我有機會直接到第一線去接觸大眾，要自己去摸索出一套和大眾對話的模式，所有的互動遊戲我們都很清楚，但是要如何讓小朋友清楚知道你所說的，就是一大難題。

讓我印象最深的是有一群國小小朋友，從他們之間的互動能感覺出孩童間的天真。記得他們一開始進來時，臉上那一副無聊又被迫進來參觀的表情，當我跟學姊們走過去和其中一群開始講解後，突然間每個人都很認真地看著你，開始動手做起來，開始有興趣去了解這個特展的內容。那天雖然被那群活潑的小朋友嚇到，但當他們要踏出展廳來跟我打招呼時，瞬間疲勞都消失。另一個讓我印象深刻則是一個我以為他是國小低年級的小弟弟，當我在跟他講解時，他一臉「嗯我懂了」的表情，結果寫學習單時，第一個數字就寫相反了。後來媽媽就從身後走過來說，弟弟才剛要升大班。

站到第一線，比起要面對許多各式各樣的人群，讓我收穫最多的是，如何從被動向民眾解說，到主動面對民眾解說，以及解說時如何讓小朋友聽得懂這些事。一開始和小朋友講解時，我都會講得很制式，後來發現其實小朋友很多都聽不懂，甚至連數字都看不懂，需要我們去慢慢引導他們。每接觸過一個小朋友，都是我進步的空間，到最後自己會產出一套讓小朋友理解的方法，不論是在語氣上或是詞語上甚至是最後謄寫學習單上，在這過程中小朋友們無形教給我許多東西。與其說我在服務小朋友們，更不如說是小朋友教導了我。

最後，非常感謝這一個月所接觸到、認識到的人，感謝從知道我有實習想法到鼓勵我試試看的所有人，非常感謝教授，從一開始我提出實習看法時，毫不猶豫地答應我幫忙寫推薦信，以及來到這裡實習過程中所接觸的館員們，謝謝每個人的幫忙。南科考古館的哥哥姐姐們都非常熱情，不用害怕來到這裡沒人和你說話，只怕不開口和他們講話。還有一個題外話，個人覺得來南科考古館實習還有一個好處，就是風景非常漂亮，可以看到湛藍的天空，也有許多可愛的小昆蟲，是個想放鬆又想學習的好去處。這一個月的時間，讓我更認識臺南，更認識南科！謝謝大家。

（本文作者為私立淡江大學歷史學系學生，2020年南科考古館實習生）