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2014年史前館「學校申請套裝行程」初步分析（下）：基本資料分析

本館於2014年元月起採用史前館套裝行程問卷設計，主要以申請學校套裝行程的學校為對象進行問卷調查。問卷是以組為單位發放（註），由各組帶隊老師填寫。去年申請史前館套裝行程共有148組師生，涵蓋64所學校，而回收的問卷有58份，涵蓋40所學校。

問卷的問題主要可歸納為四類：一是交通問題，二是參觀的過程及先前的經驗，三是來史前館的原因及困難，四是滿意度。限於篇幅，以下只針對部分題目作摘要說明。

(一)交通問題
本館地處偏遠，與都會區的博物館比起來，大眾交通工具不發達一直是個困擾，學校團體想要來史前館，就必須先面對交通工具及交通經費的問題。有關交通工具的問題如下：題目：本次學生們到史前館的交通方式主要是……(若不只一種，可複選)

完全如同之前觀察的結果，幾乎所有的學校都需要用到遊覽車（租賃巴士）載運師生。既然要搭遊覽車，當然要有一筆租車的費用，所以另一個問題就是：
題目：本次學生們到史前館的交通費用最主要的來源是……

註：本題為單選題，但有的填答者勾選兩項。

學校來史前館的車資主要還是要靠補助款，這包括史前館專案提供的補助款。勾選自費的18件當中，僅有1件是屬於臺東偏遠地區的學校（意指距史前館30分鐘車程以上），其他17件則是臺東市區近郊或外縣市的學校。臺東偏遠地區的學校距離史前館較遠，交通費用較高，對校方跟家長而言也需較多經費支應，因此通常要依靠補助款才能遠行。

(二)參觀的過程及先前的經驗
問卷由帶隊老師填答，老師個人在館內活動的經驗將深刻影響學校對史前館的印象，這部分的問題有10題，以下簡單說明其中3題。
題目：您這一組學生主要參觀學習的展示廳為……(可複選)

參觀臺灣自然史展示廳較多，是因為期間剛好推出自然環境教育推廣專案的緣故，而且參與專案的學校很難有多餘的時間再參觀其他展示廳。通常學校會選擇參觀二至三個展示廳，其中超過半數的學校會選擇臺灣史前史展示廳，在30組勾選參觀臺灣史前史展示廳的師生中，有11組師生只選擇臺灣史前史展示廳，而沒有參觀其他展示廳。

此外，選擇參觀特展的師生非常少，筆者猜測可能是因為特展並沒有在套裝行程的選項之中，也沒有提供導覽服務，所以師生參觀特展大概都是到館之後才順便參觀特展。

題目：在本次來史前館之前，您本人是否曾參觀過史前館的常設展或特展？

大部分的老師在帶學生來之前已來過史前館。臺東老師填答的44份問卷中，只有5位未曾來過史前館。相對的，外地老師填答的14份問卷中，只有4位表示來過史前館。這表示絕大多數臺東的帶隊老師對史前館不至於完全陌生，而大多數外地學校老師在帶學生來史前館之前，自己卻未曾有史前館的參觀經驗。

題目：您是第幾次帶學生到史前館進行參觀學習？

數字明顯集中在第一次及三次以上，在14位外地老師中，填答第一次的有12位，而44位臺東老師之中，只有9位是第一次帶學生來，三次以上的有23位。很明顯可以看出大多數臺東老師會持續帶學生來史前館，而外地老師則大多為第一次帶學生來史前館。

(三)來史前館的困難
題目：如果下次您想要帶學生來史前館進行參觀教學，您覺得最可能遭遇的困難是什麼？

這一題是試圖了解老師如果再帶學生來史前館，可能會有什麼困難，很明顯地，交通問題是老師們最容易理解到的困難。其次，對部分學校來說，不容易排出時間是個小麻煩，這可能與老師有時需要為了校外教學而補課及調課有關。其餘各因素似乎不構成大多數學校到史前館的困難。

(四)滿意度
題目：在本次的參觀教學中，您對以下項目的滿意度如何？

註：部分老師在DIY活動前填問卷，因此無法針對DIY的滿意度作填答。

整體來看，老師們對整個套裝行程都很滿意，由於填答時大多以整體印象來回答，對各項的滿意度並沒有做深刻的區別，所以常見的勾選方式就是整排都勾「非常滿意」或是「滿意」，看不出各項目滿意度高低。但如果再仔細區分，導覽解說這一項的「非常滿意」略高於「滿意」，這或許可以解讀為在整個套裝行程中，導覽解說令人感覺滿意的程度較其他項目更為深刻及顯著。

註：申請套裝行程的學校，原則上以一組大約30人為最佳；因此當人數過多時，館方會視情況安排為多組進行活動，通常以一個班級為一組是最理想的情況。

（本文作者為史前館展示教育組助理研究員）

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